Denne personvernerklæringen forklarer hvordan Falck Norge A/S og Falck Helseformidling AS (heretter kalt «Falck Norge», «vi» eller «oss») behandler og beskytter dine personopplysninger.

Når du besøker og navigerer på dnb-caseservice.azurewebsites.net, behandler vi personopplysninger om deg.

Typer informasjon og formål

Vi samler inn og behandler følgende typer personopplysninger:

• IP-adresse, operativsystem, språkinnstillinger, type nettleser, type utstyr, MAC-nummer (avhengig av utstyr) osv.
• Din navigasjon på nettstedet og umiddelbart før og etter ditt besøk på dnb-caseservice.azurewebsites.net, tidspunkt og varighet for besøk på nettsider og undersider osv.

Falck samler inn denne informasjonen ved hjelp av informasjonskapsler på dnb-caseservice.azurewebsites.net. Du kan lese om dette i Informasjonskapsler

Vi samler inn og behandler opplysningene for følgende formål:

• Hente webområdet fra serveren slik at nettstedet kan vises i nettleseren din
• Optimalisere nettstedet og brukeropplevelsen din
• Utarbeide statistikk om din og andres bruk av nettstedet
• Utarbeide statistikk og analyser med det formål å forbedre produkter, tjenester og teknologier
• Overholde gjeldende lovgivning (f.eks. EUs personvernforordning (GDPR) og reglene for e-personvern), inkludert
• Dokumentasjonskrav
• Overholdelse av grunnleggende prinsipper for behandling av personopplysninger og juridisk grunnlag for behandling (f.eks. innhente samtykke)
• Implementering og vedlikehold av tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak
• Undersøkelse av mistenkte eller kjente sikkerhetsbrudd og rapportering til datasubjekter og myndigheter
• Behandling av forespørsler og klager fra datasubjekter og tredjeparter
• Håndtering av inspeksjoner og forespørsler fra tilsynsmyndigheter
• Håndtering av tvister med datasubjekter og tredjeparter
• Statistikk angående bruk av nettstedet

Kilder

Vi samler inn informasjon om din atferd ved hjelp av informasjonskapsler på nettstedet. Du kan lese mer om dette i Informasjonskapsler. Informasjon kan også hentes direkte fra deg via skjemaer på nettsiden.

Vi lagrer og behandler dataene du deler med oss når du kontakter oss, enten via kanalene som er tilgjengelige på våre nettsider, som telefonnumre eller e-postadresser, eller gjennom skjemaer. Disse dataene vil være ditt navn, kontaktinformasjon og andre data du velger å dele med oss. Vi lagrer og behandler den angitte informasjonen for å håndtere din spesifikke forespørsel på en tilfredsstillende måte. For ytterligere spørsmål, vennligst kontakt oss på personvern@falck.com.

Juridisk grunnlag for innsamling og behandling av personopplysninger

Det juridiske grunnlaget for innsamling av dine personopplysninger til ovenstående formål ved hjelp av informasjonskapsler er ditt samtykke GDPR: artikkel 6 (1) (a), juridiske forpliktelser artikkel 6 (1) (c) og legitim interesse 6 (1) (f).

Du har rett til å trekke tilbake ditt samtykke, men dette vil ikke påvirke noen behandling eller avgivelse før tilbaketrekkingen av samtykket, dvs. at tilbaketrekkingen av samtykket ditt kun vil gjelde for fremtiden. Dette kan gjøres via Informasjonskapsler.

Deling av dine personopplysninger

Falck Norge vil, i den grad det er nødvendig og kun med ditt samtykke, dele personopplysninger om deg med andre mottakere ('tredjeparter' og ‘databehandlere’) for å kunne tilby deg tjenestene som beskrevet i avsnittet 'Typer informasjon og formål'.

Overføring av personopplysninger til mottakere i land utenfor EU/EØS

Vi overfører opplysningene dine til mottakere i land utenfor EU/EØS, ettersom vi bruker en ekstern leverandør til å hoste/lagre de ovennevnte personopplysningene. Grunnlaget for den internasjonale overføringen er EUs «Standard Contractual Clauses» for overføringer fra behandlingsansvarlige til databehandlere i land uten adekvat grad av beskyttelse utenfor EU/EØS. Standardavtalen er tilgjengelig på ulike språk via denne lenken: Standard Contractual Clauses.

Innhenting på frivillig eller obligatorisk basis

Det er frivillig å oppgi personopplysninger. Dersom du ikke ønsker å oppgi informasjon, kan det hende at du ikke kan bruke visse funksjoner på nettstedet.

Oppbevaringsperiode

Vi oppbevarer dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle de ovennevnte formålene og eventuelle etterfølgende, lovlige formål. Videre oppbevarer vi dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for vår dokumentasjon av overholdelse av gjeldende lovgivning basert på reglene om foreldelse. Vi oppbevarer også informasjonen så lenge det er nødvendig for å forsvare oss mot eller forfølge sivile rettskrav, inkludert på grunnlag av reglene om foreldelse. Hvis et krav reises, vil vi imidlertid oppbevare informasjonen i en lengre periode for å håndtere kravet. For andre formål, inkludert lovpålagt dokumentasjon og gjennomføring av sikkerhetstiltak, oppbevarer vi personopplysningene så lenge det er nødvendig basert på de lovbestemte reglene om foreldelse for å pådra seg strafferettslig ansvar.

Dine rettigheter

I henhold til begrensningene som følger av lovgivningen omfatter rettighetene dine følgende: rett til tilgang til personopplysningene dine, rett til korrigering av feilinformasjon, rett til sletting av informasjon, rett til begrensning av behandling, rett til dataportabilitet og rett til å protestere mot behandling av personopplysninger, inkludert automatisert individuell beslutningstaking.

Du har også rett til å klage til Datatilsynet.

Kontakt

Hvis du har spørsmål om behandlingen av dine personopplysninger eller dine personvernrettigheter, kan du kontakte vår personvernkoordinator på personvern@falck.com eller Falck sitt personvernombud på dpo@falck.com.

Falck Helseformidling og Falck Norge A/S
Wergelandsveien 1
0167 Oslo, Norge
Tlf.: +47 974 09 910
CVR: 989 930 427

Dato: 04.03.2025